Contactez-nous
1. Introduction
Chez Wenaranelune, nous accordons une grande importance aux demandes, questions et retours de nos clients.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant vos commandes, la livraison, les produits ou les demandes liées au service après-vente.
Vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous traiterons vos demandes pendant nos horaires de service et vous apporterons une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
2. Informations de contact
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
E-mail :
info@wenaranelune.com
Téléphone :
+1 (636) 721-4083
Adresse :
3467 Beldeer Dr, Saint Charles, MO 63303, United States
3. Horaires de service
Notre service client est disponible aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi :
09:00 - 18:00
Les demandes envoyées en dehors de ces horaires seront prises en charge lors de la prochaine période de service disponible.
4. Zone de livraison
Nous assurons la livraison des commandes dans toute la France.
Les clients situés en France peuvent effectuer leurs achats sur notre site et recevoir leurs commandes à l’adresse de livraison indiquée lors de la validation de leur commande.
5. Assistance et demandes des clients
Notre service client peut vous accompagner pour les demandes concernant notamment :
- Les informations relatives à vos commandes ;
- Le suivi et l’avancement de la livraison ;
- Les demandes de retour ou de remboursement ;
- Les informations concernant nos produits ;
- Toute autre question liée à votre achat sur notre site.
Pour toute demande concernant une commande déjà effectuée, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner concernant vos achats, vos commandes et vos demandes liées au service après-vente.